ウォーターサーバーの不具合等を問い合せる場合はどうしたら良いですか？
Q
ウォーターサーバーの不具合等を問い合せる場合はどうしたら良いですか？
A
ウォーターサーバーの不具合・トラブルの場合は①②③をご確認の上、お問合せください。
①機種名とシリアルナンバー
ウォーターサーバーの機種名と、シリアルナンバーをお伝えください。
ウォーターサーバー背面に、「製造番号」と書かれたシールが貼付されています。
バーコードの下に記載されている番号が「シリアルナンバー」です。
※Webお問合せフォームからお問合せの場合も、必ずシリアルナンバーを本文にご入力ください。
②各種症状の確認
・状況を詳しくお伝えください。
例）「お水が出ない」場合
お水が全く出ないのか、量が少ないのか、適温ではないのか、等
・不具合は、ウォーターサーバーの仕様である可能性もございますので、取扱説明書をよくご確認ください。
③お電話の際の注意点
状況確認のため、ウォーターサーバーのお近くに居る状態で、電話をおかけください。
自動音声が流れましたら「4#」をダイヤルすると、オペレーターに繋がります。
※不具合の症状によっては、経過確認をおこなう可能性がありますので、予めご了承ください。掃除不足、ウォーターサーバー製品仕様である可能性等を確認するために、ご協力いただいております。