【famfit2、AURA Water Server、famfitの場合】

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残っているお水の量は、どのくらいですか？

【コップ一杯程度のお水が残る場合】

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ウォーターサーバーの仕様である可能性が高く、故障ではございません。

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ウォーターサーバーの構造上、約100ml～200ml程度（小さいコップ1杯程度）のお水がボトル内に残ることがあります。

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※お水ボトルの製造時には、この残水量を見込んで若干多めにお水を充填しています。

残ったお水は廃棄いただくか、ボトルキャップを外してからコップに直接注ぐ等して飲んでください。

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※ボトル内には、白いプラスチック製の中栓が残っています。誤って中栓を飲んでしまわないようご注意ください。

【コップ一杯分以上のお水が残ってしまう場合】

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famfit2、AURA Water Server、famfitのボトル交換時にコップ一杯程度のお水が残ってしまっている場合、受水棒のセット不良により先端がお水に届いていない可能性があります。

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受水棒の先端は、ボトル内のお水の水面に届いていますか？

【受水棒が届いている場合】

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先端が水面に届いているのにボトル内にお水が残ってしまう場合、扉が途中で開いてしまった可能性があります。

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もう一度扉をしっかりと閉めて改善するかご確認ください。

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※扉が閉まらない時は、ボトル・ボトルベースが正しい位置にセットされているか確認してください。

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正しく扉を閉めても給水が始まらず、改善しない場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

【受水棒が届いている場合】

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受水棒が水面に届いていない場合、受水棒のセット不良、又は受水棒のロック不足の可能性がございます。以下の手順をお試しください。

①受水棒を抜く

いったん、ボトルに差し込んでいる受水棒のロックを外し、引き抜いてください。

②ボトルから空気を抜く

ボトルをゆっくり手で押して、中の空気をある程度まで抜いてください。

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※押しすぎてお水がこぼれないようご注意ください。

③受水棒をしっかり差し込む

空気を抜いたボトルに、受水棒をまっすぐ根元までしっかりと差し込んで、ロックをしてください。

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＜注意＞

受水棒の差し込みやロックが不十分だと、隙間から空気が入り込み、ボトルがうまく縮まなくなって給水できなくなることがあります。

④受水棒をロックし、扉を閉める

受水棒のロックをしてからボトルベースを押し込み、扉を閉めてください。

⑤給水とランプの確認

給水音が聞こえ、エンプティランプが消灯すれば、ご利用を再開できます。

対処法を試しても改善しない場合や、受水棒の差し込みに注意していても同じ症状を繰り返してしまう場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

【それ以外のウォーターサーバーの場合】

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ボトルに少しだけお水が残る場合であれば、ウォーターサーバーの仕様である可能性が高く、故障ではございません。

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以下の方法である程度のお水を使い切ることが可能です。

①ボトルカバーを外す

②ボトルをゆっくりと手で押す

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• ボトルには個体差があり、潰れにくい場合があります。ゆっくりと圧をかけて潰してください。
• ボトルの周辺にお水が寄ってしまった場合は、ボトルの外側を手で持ち上げてお水を中心に集めてください。

この動作をおこなった場合でも、ウォーターサーバーの構造上約100ml～200ml程度（小さいコップ1杯程度）のお水がボトル内に残ることがあります。

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少量の残水は廃棄いただくか、ボトルキャップを外してからコップに直接注ぐ等して飲んでください。

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※お水ボトルの製造時には、この残水量を見込んで若干多めにお水を充填しています。