ウォーターサーバーの受水棒の周りにお水が溜まっている場合はどうしたら良いですか？
受水棒の周りにお水が溜まっている場合、ウォーターサーバーやお水ボトルの不具合である可能性が高くなります。
※正常であれば、製品仕様上お水が溜まることがないウォーターサーバーです。
お早めにカスタマーセンターへお問合せください。
ボトルを交換する際、受水棒周りにお水が溜まっていないかを必ずご確認ください。
そのままボトルをセットしてしまうと、水漏れや出水不良の原因になったり、雑菌が繁殖して不衛生な状態となります。
ボトルのセットが不完全である場合、このような症状が発生します。
下記の「チェック方法」と「お手入れ方法」をご確認ください。それでも改善しない場合は、ウォーターサーバーやボトルの不具合が考えられます。
・ボトルキャップのシールは剥がしましたか？
・斜めに挿していたり、浅く挿していませんか？
・ボトルをセットした後に、1～3回ボトルをゆすって確認しましたか？
ウォーターサーバーの受水棒の周りのくぼみにお水が溜まっている場合は、お水をきれいなふきん等で拭き取り、しっかりと清掃をしてください。
市販のアルコール系衛生剤をお使いいただくと、より効果的です。
水気がなくなり、清潔な状態になりましたら新しいボトルをセットして様子を見てください。
