お水の配送日が変更できないのですがどうしてですか?
マイページ・公式アプリからお水の配送日を変更できなかった場合ですね。
まず、変更したい配送予定の配送ステータスをご確認ください。
前回配送日より60日以上経過している場合(60日以上の休止手続きをされている場合)や、何らかの事情により定期配送を停止させていただいている場合は、配送前でもマイページから配送日を変更することができません。
お手数ではございますが、カスタマーセンターまでお問合せください。
配送準備中の場合、マイページ・公式アプリでは配送日を変更できません。
「配送準備中」から「配送中」に変わった後、各配送事業者へお問合せいただき、配送日の変更依頼をしてください。
※配送日指定は、配送事業者の保管期限内に限ります。
プレミアムウォーターのカスタマーセンターまでお問合せください。
配送中の場合、マイページ・公式アプリでは配送日を変更できません。
「お問い合わせ番号」から各配送事業者へお問合せいただき、配送日の変更依頼をしてください。
お支払いが確認できない等、何らかの理由で配送停止となっている可能性がありますので、カスタマーセンターまでお問合せください。
原因解明や、お支払い・再開手続き等、お客様に必要なご案内をさせていただきます。