『03-6853-9617』は、自動音声ガイダンスによる専用窓口の電話番号です。

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​プレミアムウォーターからの電話でお間違いないため、ご安心ください。​

​【AIロボットの再配達受付窓口について】​

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​電話番号：​0368539617

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こちらの窓口は、24時間受付可能となっております。

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※AIによる自動音声ガイダンス案内のため、オペレーターへは繋がりません。

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お客様のご利用状況により、ガイダンス内容が異なります。

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・お水の再配達受付

・ご利用料金案内

・定期配送再開手続き

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ガイダンスの内容に沿って、対応をお願いいたします。

​​【ご注意】​​

■再配達受付窓口の場合

・お客様の配送状況によっては、再配達へのガイダンスへお繋ぎできません。

・再配送受付専用窓口のため、再配送以外のお届け日変更、その他のお問合せは受付できません。ガイダンスの受付ができない場合は、通常のカスタマーセンター電話番号までお問合せください。

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■定期配送再開手続き窓口の場合

・ご登録の住所に変更がある場合は、自動音声での手続きができません。マイページにて住所変更と配送再開手続きをしていただくか、通常のカスタマーセンター電話番号までお問合せください。