アカウントロックになってしまった場合はどうしたら良いですか?

Q

アカウントロックになってしまった場合はどうしたら良いですか?

A

連続で5回ログインに失敗すると、画面のようにアカウントがロックされてしまいます。

お手数をおかけしますが、アカウントロックを解除するため、パスワード再設定していただく必要があります。

再設定後のパスワードも同じもの(正しいパスワード)を設定することは可能です。


再設定してもメールが送られてこない、登録しているメールアドレスを忘れてしまった等の場合は、お手数をおかけいたしますが、お問合せいただきますようよろしくお願いします。
お役に立ちましたでしょうか?