②登録したメールアドレスがわからない場合の手順
プレミアムウォーターに登録したメールアドレスがわからない場合、以下の手順 で再設定をしてください。
1.プレミアムウォーターにご登録された可能性のあるメールアドレスにて、事前に迷惑メール設定をご確認いただき、再設定メールを受け取れるようにしてください。
ドメイン指定受信をご利用の場合、「@premium-water.net」からのメールを受信できるように設定してください。
2.再設定ページにアクセスして、「再設定方法を選ぶ」の欄で「メールアドレスをお忘れの方」を選択してください。
3.お客様番号と、プレミアムウォーターに登録されたお電話番号を入力してください。
※お客様番号は、配送伝票からもご確認いただけます。アルファベットは含まず、数字のみをご入力ください。
4.「私はロボットではありません」のチェックボックスにチェックを入れてから、「送信」を押します。
5.ご登録メールアドレス宛に、プレミアムウォーターから自動送信メールが届きます。
メールに記載された「再設定用URL」から、24時間以内に新しいパスワードを設定してください。
※セキュリティ保護のため、パスワードは「8文字以上」「英字・数字・記号のうち2種類以上を混在」の両方を満たすように設定してください。
6.画面に「ログインID・パスワード再設定完了」と表示されたら手続き完了です。
ログイン画面にて、新しく設定したパスワードを入力してログインしてください。
※再設定メールを受け取れなかった場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。
【セキュリティ対策に伴う仕様変更について】
第三者による不正アクセスやアカウント乗っ取りを防止するため、「新しく別のメールアドレスを指定してその場で登録・変更する」ことはできません。必ず現在ご登録中のメールアドレス宛てに送信される仕組みとなっております。
