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『 故障かなと思ったら 』 内のFAQ

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  • エコモードを設定しているとお湯の温度が低いのですが・・・

    エコモードスイッチをONにしていると、就寝時の消費電力を抑えるために、暗闇になると温水ヒーターがOFFになります。 温水ヒーターがOFFになっている状態または加熱途中でも温水は出水できますが、適温ではありません。 長時間、真っ暗な状態になるお部屋に設定される場合、エコモードスイッチをOFFの状態でご使... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2017/11/29 16:40
  • 冷水コック/温水コックからお水がでない(お水の出る量が少ない)のですが。

    以下の場合が考えられます。 1.ボトルが空になっている。 新しいボトルと交換してください。 2. 本体ボトル差込口(受水棒)とボトルキャップとの装着不備(ボトルからの送水量が制限されている)。 ボトルはウォーターサーバーの差込口(受水棒)に垂直に差し込んでください。(斜めに... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2017/05/22 18:05
    • 更新日時:2018/06/01 12:54
  • お水は出てくるのですが、お湯を出そうとしても何も出てきません

    以下の場合が考えられます。 1. 初回設置の場合 初回設置の場合は、ウォーターサーバーの構造上、お湯が出るまでに少し時間がかかることがあります。取扱説明書の手順に沿って、出水の確認を行ってください。 2.使用途中でお湯が出なくなった場合 ボトルの中のお水が無い可能性がありま... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/05/22 18:16
    • 更新日時:2018/06/01 12:51
  • ウォーターサーバーから水が漏れてしまうのですが

    カスタマーセンターまでご連絡ください。 ■カスタマーセンター フリーダイヤル0120-937-032(携帯電話からは0570-020-330) 営業時間10:00〜18:00(年末年始を除く) 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2017/05/22 18:07
    • 更新日時:2018/06/01 12:54
  • 最初は適温でしたが、連続して出し続けたら温度が下がってきました。

    冷水も温水も、コックから出した水量分がボトルからそれぞれのタンクに補充されます。 連続して出し続ける徐々に温水は温度が下がり、冷水は温度が上がりますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2017/05/22 18:07
    • 更新日時:2018/04/19 15:08
  • ウォーターサーバーの水が、温水にも冷水にもなりません。

    初回設置の場合は、取扱説明書の設置方法に沿っていますでしょうか。 電源プラグが差し込まれているかや温水スイッチが入っているかなどご確認ください。 上記では解決しなかった場合、初回設置ではない場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。 ■カスタマーセンター フリーダイヤル0120-93... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2017/05/22 18:11
    • 更新日時:2018/06/01 12:52
  • ウォーターサーバーの受水棒の周りに水が溜まっているのですが。

    芯棒周りの溜まり水をきれいな布巾等で拭き取り、新しいボトルをセットして様子を見てください。 それでも水が頻繁に溜まるようでしたら、カスタマーセンターまでご連絡ください。 ■カスタマーセンター フリーダイヤル0120-937-032(携帯電話からは0570-020-330) 営業時間10... 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2017/05/22 18:06
    • 更新日時:2018/06/01 12:53
  • 解決方法を試してみても、直らないのですが。

    カスタマーセンターまでご連絡ください。 ※ただし、お客様の過失による破損等の場合は、別途料金が必要な場合もございます。 ■カスタマーセンター フリーダイヤル0120-937-032(携帯電話からは0570-020-330) 営業時間10:00〜18:00(年末年始を除く) 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2017/05/22 18:07
    • 更新日時:2018/06/01 12:52

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