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『 故障かなと思ったら 』 内のFAQ

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  • ウォーターサーバーの水が、温水にも冷水にもなりません。

    初回設置の場合は、取扱説明書の設置方法に沿っていますでしょうか。 電源プラグが差し込まれているかや温水スイッチが入っているかなどご確認ください。 上記では解決しなかった場合、初回設置ではない場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。 ■カスタマーセンター フリーダイヤル0120-93... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2017/05/22 18:11
    • 更新日時:2018/06/01 12:52
  • 解決方法を試してみても、直らないのですが。

    カスタマーセンターまでご連絡ください。 ※ただし、お客様の過失による破損等の場合は、別途料金が必要な場合もございます。 ■カスタマーセンター フリーダイヤル0120-937-032(携帯電話からは0570-020-330) 営業時間10:00〜18:00(年末年始を除く) 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2017/05/22 18:07
    • 更新日時:2018/06/01 12:52
  • 最初は適温でしたが、連続して出し続けたら温度が下がってきました。

    連続出水後に冷たくない、温かくないと感じた場合は、一旦出水を止め、しばらくお時間をおいてからご利用ください。 ※おいていただく時間は出水した量により異なります。 冷水・温水とも、ウォーターサーバー内部のタンクで冷却・加熱され出水する構... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2017/05/22 18:07
    • 更新日時:2021/02/12 15:24
  • ウォーターサーバーの受水棒の周りに水が溜まっているのですが。

    受水棒付近のお水が溜まっている場合、ウォーターサーバーの機種によって対応が異なります。 お客様のウォーターサーバーの機種をご確認ください。 お使いのウォーターサーバーは製品仕様上、受水棒周りにお水が溜まることはありません。 ウォーターサーバーや... 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2017/05/22 18:06
    • 更新日時:2021/09/14 13:34
  • 冷水コック/温水コックからお水がでない(お水の出る量が少ない)のですが。

    以下の場合が考えられます。 1.ボトルが空になっている。 新しいボトルと交換してください。 2. 本体ボトル差込口(受水棒)とボトルキャップとの装着不備(ボトルからの送水量が制限されている)。 ボトルはウォーターサーバーの差込口(受水棒)に垂直に差し込んでください。(斜めに... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2017/05/22 18:05
    • 更新日時:2019/07/04 15:52
  • ウォーターサーバーの故障かなと思ったら?

    ウォーターサーバーに関してのお問い合わせの際には、下記を確認いただけますようお願いいたします。 ①各種症状の確認 ​ ウォーターサーバーの取扱説明書をご確認いただき、不明点がございましたら、お問い合わせください。  ※不具合は、ウォーターサーバーの仕様である可能性がございます。 ​ ※「お... 詳細表示

    • No:3251
    • 公開日時:2020/07/01 12:54
    • 更新日時:2020/07/09 10:07
  • ウォーターサーバーから水が漏れてしまうのですが

    ご使用のウォーターサーバーを選択してください。 詳細表示

    • No:1810
    • 公開日時:2020/01/20 16:31
    • ウィザードFAQ
  • お水は出てくるのですが、お湯を出そうとしても何も出てきません。

    以下の場合が考えられます。 1. 初回設置の場合 初回設置の場合は、ウォーターサーバーの構造上、お湯が出るまでに少し時間がかかることがあります。取扱説明書の手順に沿って、出水の確認をおこなってください。 2.使用途中でお湯が出なくなった場合 ボトルの中のお水が無い可能性があ... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/05/22 18:16
    • 更新日時:2019/07/04 15:51
  • エコモードを設定しているとお湯の温度が低いのですが・・・

    エコモードスイッチをONにしていると、就寝時の消費電力を抑えるために、暗闇になると温水ヒーターがOFFになります。 温水ヒーターがOFFになっている状態又は加熱途中でも温水は出水できますが、適温ではありません。 長時間、真っ暗な状態になるお部屋に設置される場合、エコモードスイッチをOFFの状態でご使用... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2017/11/29 16:40
    • 更新日時:2019/07/04 15:46

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