よくあるご質問

使い終わった空のボトルはどうしたらよいのですか？

お水ボトルの素材は、 ・キャップはPE（ポリエチレン）製 ・水ボトル底部の取っ手はPP（ポリプロピレン）製 ・容器（お水ボトル）はPET（ペット）製 となっております。 使い終わった空のお水ボトルは、キャップとお水ボトル底部の取っ手（テープ）を容器からとりはずし、お住まいの自治体の決まり... 詳細表示

プレミアムウォーターの賞味期限を教えてください。

プレミアムウォーターの賞味期限は、未開封の状態で製造から約6か月となります。 賞味期限はお水の箱に記載がございます。開封後は、なるべくお早めにお召し上がりください。 また、専用の非常用キットをお使いいただき、常温でお飲みいただく場合や、プレミアムウォーターバッグインボックス... 詳細表示

プレミアムウォーターは軟水だと聞きましたが、軟水とはどんなお水ですか？　ま...

お水に含まれるマグネシウムとカルシウムの含有量によって、硬水か軟水かが決まります。WHO（世界保健機関）では、軟水：硬度120mg/ℓ未満のお水のことを指し、マグネシウムとカルシウムが比較的少なく、まろやかで口当たりがいいのが特徴です。 一方、硬水は、硬度120mg/ℓ以上のお水のことを指します。マグネ... 詳細表示

プレミアムウォーターは赤ちゃんのミルクにも使用できますか？

もちろんです。ぜひ、お使いください。 プレミアムウォーターの天然水はすべて軟水ですので、安心して赤ちゃんのミルクにご利用いただけます。 詳しくは安心・安全への取り組みページ「ママにも赤ちゃんにも安心」の項目をご覧ください。 詳細表示

『03-6853-9617』から電話がかかってきましたが、プレミアムウォー...

『03-6853-9617』は自動音声ガイダンスによるお水の再配送受付専用窓口の電話番号です。 プレミアムウォーターからのお電話でお間違いないため、ご安心ください。 ※お水の再配送、返送の受付が可能でございます。 ガイダンスの内容に沿って、対応をお願いいたします。 【ご注意... 詳細表示

災害用の備蓄としてもプレミアムウォーターのお水は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。 全国各地の自治体でも、災害時の水不足に備え住民のみなさまにお水の備蓄を強く呼びかけている様子がうかがえます。 プレミアムウォーターのお水の賞味期限は未開封の状態で製造から約6か月です。 この期間は備蓄用としてご利用ください。 お水を備蓄する際の必要な水ボトルの... 詳細表示

水に白い（透明な）浮遊物が浮かんでいるのですが…。

水に含まれている天然のミネラルが結晶となり、白い透明な浮遊物となることがあります。 一度凝結したミネラルは二度と水に溶け込まない（不溶性）ために、このような状態になります。 細かい異物が集まると綿状になります。体に害はございませんので安心してお飲みください。 詳細表示

お水のミネラル成分を教えてください。

以下のミネラル成分が含まれています。 【採水地：富士吉田】 4大ミネラル 100mlあたり ナトリウム 0.68mg カルシウム 0.64mg マグネシウム 0.22mg カリウム ... 詳細表示

お水はどのくらい飲まないと痛む心配や腐ることはありますか？

お水のボトルをウォーターサーバーにセットした時点から、 電源と温水スイッチが入った一般的なご利用環境下で、なるべくお早めに消費してください。 普段と明らかに異なる味であったり、口腔内になにか残るような感覚を感じ取った場合には、カスタマーセンターへお問合せください... 詳細表示

プレミアムウォーターの水源について知りたいです

プレミアムウォーターは、全ての天然水が、おいしさを追求した「非加熱処理」。 自然のままでも飲めるおいしい天然水を求めて、水源を厳選しています。 お客様には、当社が厳選した水源の天然水をお届けします。 ※各水源での生産状況... 詳細表示