よくあるご質問

使い終わった空のボトルはどうしたらよいのですか？

キャップと水ボトル底部の取手（テープ）を容器からとりはずし、キャップはPE（ポリエチレン）製、水ボトル底部の取手はPP（ポリプロピレン）製のため可燃ゴミとして処分してください。 容器はPET（ペット）製なので、お住まいの地域にあわせて家庭ゴミやリサイクルゴミとして処分してください。 詳細表示

プレミアムウォーターの賞味期限を教えてください。

未開封の状態で製造から約6か月となります。 賞味期限はお水の箱、ボトルに記載がございます。 開封後（ウォーターサーバーにセットした後）は、おいしく飲んでいただくためなるべくお早目にお召し上がりください。 ​また、専用の常温キットをお使いいただき、常温でお飲みいただく場合につきまし... 詳細表示

プレミアムウォーターは赤ちゃんのミルクにも使用できますか？

もちろんです。ぜひ、お使いください。 プレミアムウォーターの天然水はすべて軟水ですので、安心して赤ちゃんのミルクにご利用いただけます。 詳しくは安心・安全への取り組みページ「ママにも赤ちゃんにも安心」の項目をご覧ください。 詳細表示

プレミアムウォーターは軟水だと聞きましたが、軟水とはどんなお水ですか？　ま...

お水に含まれるマグネシウムとカルシウムの含有量によって、硬水か軟水かが決まります。WHO（世界保健機関）では、軟水：硬度120mg/ℓ以下のお水のことを指し、マグネシウムとカルシウムが比較的少なく、まろやかで口当たりがいいのが特徴です。 一方、硬水は、硬度120mg/ℓ以上のお水のことを指します。マグネ... 詳細表示

お水はどのくらい飲まないと痛む心配や腐ることはありますか？

お水のボトルをウォーターサーバーにセットした時点から、電源と温水スイッチが入った一般的なご利用環境下で、お早目（約1か月以内）の消費を推奨しております。 ※万が一普段と明らかに異なる味であったり、口腔内になにか残るような感覚を感じ取った場合には、カップ2～3倍の捨て水をすることで、新しい水をタンク内... 詳細表示

災害用の備蓄としてもプレミアムウォーターのお水は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。 全国各地の自治体でも、災害時の水不足に備え住民のみなさまにお水の備蓄を強く呼びかけている様子がうかがえます。 プレミアムウォーターのお水の賞味期限は未開封の状態で製造から約6か月です。 この期間は備蓄用としてご利用ください。 お水を備蓄する際の必要な水ボトルの... 詳細表示

プレミアムウォーター（採水地：富士吉田）のミネラル成分を教えてください。

以下のミネラル成分が含まれています。 12L・7Lボトル 4大ミネラル 100mlあたり ナトリウム 0.68mg カルシウム 0.64mg マグネシウム 0.22mg カリウム 0.12mg その他ミネラル ... 詳細表示

プレミアムウォーターのお水は定期検査などしているのでしょうか？

プレミアムウォーターでは日々お客様が安心してご利用いただけるよう、厳しい安全検査基準のもと、プレミアムウォーター原水を定期的に検査し測定結果を公表しております。 >>検査結果はこちら 詳細表示

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響はありますか？

各採水地への影響及び、製品水出荷への影響はございませんが、ご注文数の増加に伴い一部配送に遅延が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。 ◆カスタマーセンターへのお問合せについて この度の「緊急事態宣言」並びに、コロナウイルス感染拡大防止のため 4月17日(金) よりカスタマーセン... 詳細表示

プレミアムウォーター（採水地：金城）のミネラル成分を教えてください。

以下のミネラル成分が含まれています。 4大ミネラル 100mlあたり ナトリウム 1.3mg カルシウム 3.2mg マグネシウム 0.077mg カリウム 0.12mg その他ミネラル 1,000mlあたり ... 詳細表示