よくあるご質問

ウォーターサーバーのレンタル料はいくらですか？

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは全部で4種類あります。 【サーバーレンタル料一覧】※月額　 スリムサーバーIII 基本プラン PREMIUM3年パック 無料 amadanaスタンダードサーバー 無料 amadanaウォーターサーバー... 詳細表示

ウォーターサーバーの設定温度は何度ですか？

温水は85ﾟC前後となっており、これは、コーヒー、煎茶などにも最適な温度の設定です。 また、冷水は一番飲みやすい温度である6ﾟC前後となっております。 ※どちらも電源が入った状態での温度です。 詳細表示

プレミアム安心パックとはなんですか？

プレミアムウォーターご契約中のお客様限定で 割引優待サービス 補償サービス お引っ越しサービス トラブル駆けつけサポート のサービスを利用いただけます。 プレミアム安心パック月額利用料金：620 円（税抜） プレミアムウォーターと同一のお支払方法となりますのでご了承く... 詳細表示

設置場所はどこがよいですか？またスペースはどれくらい必要ですか？

■ 設置場所 電源が確保でき、床が丈夫で水平な場所へ設置をしてください。不安定な場所は、ウォーターサーバーが倒れる原因となります。 また、屋外や湿度が高くなるところ、不衛生な場所や熱源に近いところ、直射日光が当たる場所は避けてください。 ■ 設置スペース 設置に必要なスペースはウォータ... 詳細表示

お手入れだけではウォーターサーバーの衛生が気になります。どうすればよいので...

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、普段からお手入れをしていただければ安心して使うことができます。 でも、ウォーターサーバーの内部は大丈夫？と心配な方のために、電解水を使った内部洗浄ができる「セルフクリーニングキット」をご用意しております。 ご注文は、 カスタマーセンターまで... 詳細表示

ウォーターサーバーを設置するのに、特別な工事は必要ですか？

設置したい場所にあらかじめ電源を確保していただき、コンセントを差し込むだけで、すぐにお使いいただけます。 電源コンセントにアース端子がある場合は、アース線の先端をアースコンセントに差してください。 詳細表示

スリムサーバーを交換したいのですがどのように手続きをすればよいですか？

ウォーターサーバーの変更・交換をご希望の場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。 お届け予定日の5営業日（北海道地域の場合は6営業日）※前までは無料となりますが、以下の場合は各手数料は発生いたします。 ご利用期間 お申し込み～お届け予定日5営業日前 ... 詳細表示

温水を使わない場合、温水スイッチを切っても大丈夫ですか？

温水スイッチは切らないでください。 ウォーターサーバーは衛生状態を保つために、温水を使わない場合でもスイッチを切らずにご使用ください。 ウォーターサーバーの内部は、冷水と温水それぞれを一定の温度にする事で衛生状態を保っております。 ■ 旅行等の長期不在時について 旅行や出張等の長期不在時に... 詳細表示

停電時はどうすればよいのですか？

停電時は速やかに温水スイッチをOFFにしてから電源プラグを抜いてください。 復旧後は5分以上経ってから電源プラグをコンセントに差し込み、温水スイッチをONにしてください。 約40分後、適温になったら飲用可能です。 機械式のウォーターサーバー（スリムサーバーIII・amadanaスタンダードサーバー・... 詳細表示

スリムサーバーIIIのウォーターサーバーを交換したいのですがどのように手続...

ウォーターサーバーの変更・交換をご希望の場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。 お届け予定日の5営業日（北海道地域の場合は6営業日）※前までは無料となりますが、以下の場合は各手数料は発生いたします。 ご利用期間 お申し込み～お届け予定日5営業日前 ... 詳細表示