よくあるご質問

停電時はどうすればよいのですか？

停電時は速やかに温水スイッチをOFFにしてから電源プラグを抜いてください。 復旧後は5分以上経ってから電源プラグをコンセントに差し込み、温水スイッチをONにしてください。 約40分後、適温になったら飲用可能です。 機械式のウォーターサーバー（スリムサーバーIII・amadanaスタンダードサーバー・... 詳細表示

ウォーターサーバーのレンタル料はいくらですか？

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは全部で5種類あります。 【サーバーレンタル料一覧】※月額　 スリムサーバーIII 基本プラン PREMIUM3年パック 無料 amadanaスタンダードサーバー 無料 amadanaウォーターサーバー... 詳細表示

温水を使わない場合、温水スイッチを切っても大丈夫ですか？

温水スイッチは切らないでください。 ウォーターサーバーは衛生状態を保つために、温水を使わない場合でもスイッチを切らずにご使用ください。 ウォーターサーバーの内部は、冷水と温水それぞれを一定の温度にする事で衛生状態を保っております。 ■ 旅行等の長期不在時について 旅行や出張等の長期不在時に... 詳細表示

お手入れだけではウォーターサーバーの衛生が気になります。どうすればよいので...

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、普段からお手入れをしていただければ安心してご利用が可能ですが、 サーバーの内部が心配な方のために お客様ご自身で電解水（次亜塩素酸水）を使った内部洗浄ができる 「セルフクリーニングキット（有料）」でのウォーターサーバー内部洗浄をお勧めしております... 詳細表示

プレミアム安心パックとはなんですか？

プレミアムウォーターご契約中のお客様限定で 割引優待サービス 補償サービス 引っ越しサービス トラブル駆けつけサポート のサービスを利用いただけます。 プレミアム安心パック月額利用料金：682円（税込） ※標準税率10%を適用しています。 プレミアムウォーターと同一... 詳細表示

ウォーターサーバーの設定温度は何度ですか？

温水はコーヒー、煎茶などにも適した温度設定。また、冷水は飲みやすい温度を維持しています。 ウォーターサーバーによって設定温度が異なりますので、下記よりご確認ください。 ウォーターサーバー 冷水 常温水 温水 スリムサーバーIII 約6℃ - 約85... 詳細表示

プレミアム安心サポートとはなんですか？

プレミアムウォーターご契約中のお客様限定で ウォーターサーバー補償サービス 引っ越しサービス トラブル駆けつけサポート のサービスを利用いただけます。 プレミアム安心サポート月額利用料金：682円（税込） ※標準税率10%を適用しています。 プレミアムウォーターと同一... 詳細表示

ウォーターサーバーを設置するのに、特別な工事は必要ですか？

設置したい場所にあらかじめ電源を確保していただき、コンセントを差し込むだけで、すぐにお使いいただけます。 電源コンセントにアース端子がある場合は、アース線の先端をアースコンセントに差してください。 詳細表示

スリムサーバーIIIのウォーターサーバーを交換したいのですがどのように手続...

サーバー機種・カラー・サイズの変更・交換をご希望の場合はカスタマーセンターまでお問合せください。 配送予定日の5営業日（北海道地域の場合は6営業日）※前までは無料となりますが、以下の場合は各手数料が発生いたします。 ご利用期間 お申込み～配送予定日5営業日前 ... 詳細表示

amadanaウォーターサーバーを交換したいのですがどのように手続きをすれ...

サーバー機種・カラー・サイズの変更・交換をご希望の場合はカスタマーセンターまでお問合せください。 配送予定日の5営業日（北海道地域の場合は6営業日）前までは無料となりますが、以下の場合は各手数料が発生いたします。 ご利用期間 お申込み～配送予定日5営業日前 ... 詳細表示