よくあるご質問

ウォーターサーバーの「契約」には最低利用期間などはありますか？

あります。 契約期間内に解約されると、早期解約手数料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。 【基本プラン】 契約年数 2年 早期解約手数料 スリムサーバーIII amadanaスタンダードサーバー スリムサーバー 10,... 詳細表示

PREMIUM3年パックとはどのような内容ですか？

PREMIUM3年パックは、プレミアムウォーターを3年間ご愛顧いただけるお客様への特別プランです。 お水の定期配送を3年間契約すれば、基本プランよりお安くお水の購入が可能です。 【PREMIUM3年パック ご利用料金】 プレミアムウォーター （12L） ... 詳細表示

ウォーターサーバーのレンタル料はいくらですか？

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは全部で4種類あります。 【サーバーレンタル料一覧】※月額　 スリムサーバーIII 基本プラン PREMIUM3年パック 無料 amadanaスタンダードサーバー 無料 amadanaウォーターサーバー... 詳細表示

利用料金はいくらですか？

各プランの料金は以下のとおりです。 【ご利用料金】 基本プラン 1,960円/本（税抜） PREMIUM3年パック （12L）1,840円/本（税抜） （7L）1,640円/本（税抜） PRE... 詳細表示

無料でレンタルできるウォーターサーバーはありますか？

はい、あります。 プレミアムウォーターでは、ご利用いただくお客様のニーズに合わせ、 無料レンタルモデルはもちろん、デザインや機能性を重視した有料レンタルサーバーまで幅広くご用意しております。 【無料レンタルモデル】 ・スリムサーバーIII ・amadanaスタンダードサーバー... 詳細表示

マイページでの口座登録・変更方法を教えてください。

以下の手順でお手続きをお願いいたします。 お手続き後、登録完了まで1営業日程度かかります。 1．マイページにログイン マイページログイン画面にアクセス。 お申込時に設定いただいた、「ログインID」「パスワード」を入力しログインしてください。 2... 詳細表示

解約したいのですが、手数料はかかりますか？

プレミアムウォーターを最低ご利用期間内で解約される場合、早期解約手数料が発生いたします。 ご契約プランによって金額が変わりますので下記よりご確認ください。 【基本プラン】 契約年数 2年 早期解約手数料 スリムサーバーIII ama... 詳細表示

初回設置サービスについて教えてください。

プレミアムウォーター マムクラブのお客様限定で、初回のみ「無料」でウォーターサーバーの配送、設置、出水確認、梱包材の回収をサポートいたします。ただし、転倒防止ワイヤー、フック及びアース線の接続は対象外となります。 ※通常料金：8,000円（税抜） ※設置場所（スペースの確保）は事前にお... 詳細表示

解約した際のウォーターサーバーの引き取りはどのようになりますか？

ウォーターサーバーの種類によって異なりますが、ヤマト運輸またはヤマトホームコンビニエンスでの引き取りとなります。 詳細表示

乗り換えキャッシュバックプレゼントには対象外のブランドはありますか？

乗り換えキャッシュバックプレゼントは、下記ブランドは対象外となっております。 ・CLYTIA(クリティア) ・iDEAL WATER ・ウォーターワン ・日本の山水 ・日美水 ・和のしずく（旧：日本の天然水 和-nagomi-） ・水源水 ・Aquano ・YOU WATER... 詳細表示