よくあるご質問

解約したいのですが、手数料はかかりますか？

プレミアムウォーターを最低ご利用期間内で解約される場合、契約解除料が発生いたします。 ご契約プランによって金額が変わりますので下記よりご確認ください。 【基本プラン】 契約年数 2年 契約解除料 スリムサーバーIII amada... 詳細表示

解約した際のウォーターサーバーの引き取りはどのようになりますか？

ウォーターサーバーの種類によって異なりますが、ヤマト運輸又はヤマトホームコンビニエンスでの引き取りとなります。 詳細表示

ウォーターサーバーの「契約」には最低利用期間などはありますか？

あります。 契約期間内に解約されると、契約解除料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。 【基本プラン】 契約年数 2年 契約解除料 スリムサーバーIII amadanaスタンダードサーバー スリムサーバー 10,000円... 詳細表示

手数料とは何ですか？どのようなときに発生しますか？

宅配水サービスの各種手数料は次のとおりです。 ▼初回登録事務手数料 初回登録事務手数料とは、プレミアムウォーター株式会社のサービス（飲料水の宅配方式による販売及び専用ウォーターサーバーの提供サービス）お申込みにあたり、初回費用としてお支払いいただく手数料のことをいいます... 詳細表示

解約した際のウォーターサーバーの回収にどれくらい時間がかかりますか？

最短でも3日程度お時間をいただきます。 ウォーターサーバーの回収をご希望のお客様は、余裕をもってご連絡をお願いいたします。 ※年末年始の場合には物流増加に伴いご希望のお日にちに添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ウォーターサーバーの回収をご希望のお客様は、プレミアムウォータ... 詳細表示

PREMIUM3年パックとはどのような内容ですか？

PREMIUM3年パックは、プレミアムウォーターを3年間ご愛顧いただけるお客様への特別プランです。 お水の定期配送を3年間契約すれば、基本プランよりお安くお水の購入が可能です。 【PREMIUM3年パック ご利用料金】 プレミアムウォーター （12L... 詳細表示

ウォーターサーバーのレンタル料はいくらですか？

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは全部で5種類あります。 【サーバーレンタル料一覧】※月額　 スリムサーバーIII 基本プラン PREMIUM3年パック 無料 amadanaスタンダードサーバー 無料 amadana グランデサーバー... 詳細表示

利用料金はいくらですか？

各プランの料金は以下のとおりです。 【ご利用料金】 基本プラン （12L×2本） 4,233円（税込） PREMIUM3年パック （12L×2本）3,974円（税込） （7L×2本）3,542円（税込） ... 詳細表示

契約満期なのですが、契約更新等の手続きは必要ですか？

契約年数経過後も今までと同じようにプレミアムウォーターをお使いいただけます。 お水の料金、ウォーターサーバーレンタル料、オプションサービスの月額料金等も変わりません。 契約年数経過後は、解約するときの契約解除料が発生しなくなります。 また、契約年数経過後の契約期間の更新はございません。（... 詳細表示

契約解除料（早期解約手数料）とはなんですか？

契約解除料（早期解約手数料）とは、最低利用期間内に「解約」をされた場合に発生する手数料のことです。 ご利用中の各プラン・ウォーターサーバー別の契約解除料（早期解約手数料）については以下のとおりです。 【基本プラン】 最低利用期間 ウォーターサーバー初回配送予定日より 2... 詳細表示