よくあるご質問

ウォーターサーバーの「契約」には最低利用期間などはありますか？

あります。 契約期間内に解約されると、早期解約手数料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。 【基本プラン】 契約年数 2年 早期解約手数料 スリムサーバーIII amadanaスタンダードサーバー スリムサーバー 10,... 詳細表示

PREMIUM3年パックとはどのような内容ですか？

PREMIUM3年パックは、プレミアムウォーターを3年間ご愛顧いただけるお客様への特別プランです。 お水の定期配送を3年間契約すれば、基本プランよりお安くお水の購入が可能です。 【PREMIUM3年パック ご利用料金】 プレミアムウォーター （12L×2本）... 詳細表示

解約したいのですが、手数料はかかりますか？

プレミアムウォーターを最低ご利用期間内で解約される場合、早期解約手数料が発生いたします。 ご契約プランによって金額が変わりますので下記よりご確認ください。 【基本プラン】 契約年数 2年 早期解約手数料 スリムサーバーIII ama... 詳細表示

プレミアムクラブの更新及び解約方法について教えてください。

■プレミアムクラブ「サービス期間」 ・サービス期間は初回配送予定日が属する月を起算月とする「3年間」となります。 ・契約期間満了時は、ご契約を更新することが可能です。 ・ご自身の契約終了日は、お手元のご契約書でご確認ください。 ・契約満了2か月前に書面でお知らせし、1か月前に更新の有無についてお電話で... 詳細表示

解約した際のウォーターサーバーの引き取りはどのようになりますか？

ウォーターサーバーの種類によって異なりますが、ヤマト運輸又はヤマトホームコンビニエンスでの引き取りとなります。 詳細表示

ウォーターサーバーのレンタル料はいくらですか？

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは全部で5種類あります。 【サーバーレンタル料一覧】※月額　 スリムサーバーIII 基本プラン PREMIUM3年パック 無料 amadanaスタンダードサーバー 無料 amadanaウォーターサーバー... 詳細表示

PREMIUM3年パックの解約手数料はいくらですか？

プレミアムウォーターを最低ご利用期間内で解約される場合、早期解約手数料をお支払いいただきます。 PREMIUM3年パックの早期解約手数料は以下のとおりです。 【PREMIUM3年パック】 契約年数 3年 早期解約手数料 スリムサーバーII... 詳細表示

無料でレンタルできるウォーターサーバーはありますか？

はい、あります。 プレミアムウォーターでは、ご利用いただくお客様のニーズに合わせ、 無料レンタルモデルはもちろん、デザインや機能性を重視した有料レンタルサーバーまで幅広くご用意しております。 【無料レンタルモデル】 ・スリムサーバーIII ・amadanaスタンダードサーバー... 詳細表示

解約した際のウォーターサーバーの回収にどれくらい時間がかかりますか？

最短でも3日程度お時間をいただきます。 ウォーターサーバーの回収をご希望のお客様は、余裕をもってご連絡をお願いいたします。 ※年末年始の場合には物流増加に伴いご希望のお日にちに添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ウォーターサーバーの回収をご希望のお客様は、プレミアムウォータ... 詳細表示

利用料金はいくらですか？

各プランの料金は以下のとおりです。 【ご利用料金】 基本プラン （12L×2本） 4,233円（税込） PREMIUM3年パック （12L×2本）3,974円（税込） （7L×2本）3,542円（税込） ... 詳細表示