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  • No : 2481
  • 公開日時 : 2020/03/25 12:30
  • 更新日時 : 2020/07/10 15:19
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長期休みをしたいのですがどうしたらいいですか?

回答

お客様のご事情により、定期配送の「休止」をご希望される場合は、59日までの期間は無料でお手続きいただくことができます。
 
60日以上の「休止」をご希望の際は、下記に記載の期間に応じて別途発生する「休止事務手数料」をお支払いいただくことで、最大119日まで「休止」いただくことが可能です。
 
 

<お手続き方法>

■マイページ・公式アプリから(休止期間89日までご希望の場合のみ)
次回定期配送予定日を最大89日後まで変更いただけます。
 
※60日~89日の休止は「休止事務手数料」880円(税込)が発生いたします。

マイページ
>ログインはこちら
 
 
■カスタマーセンターへお問い合わせ(休止期間90日以上をご希望の場合)
90日以上の休止をご希望の場合は、マイページ・公式アプリからはお手続きいただくことができません。
 
プレミアムウォーターカスタマーセンターへご連絡ください。
 
<休止期間・休止事務手数料>
・最終配送(予定)日より60日経過時に、880円(税込)が発生いたします。
・最終配送(予定)日より90日経過時に、880円(税込)が発生いたします。
・最終配送(予定)日より120日経過時に「強制解約」となります。
 
※最も近接する最終配送(予定)日より起算
 
【ご注意】
※レンタル料が発生するウォーターサーバーをご利用の場合、休止期間中も毎月レンタル料が発生いたします。

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