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  • 公開日時 : 2017/05/22 16:00
  • 更新日時 : 2019/07/30 14:26
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配送日や、本数の変更をしたい場合はどうすればよいでしょうか?

回答

マイページ、公式アプリから簡単にご変更いただけます。
またカスタマーセンターでも承っております。
■マイページ
>ログインはこちら
 
■公式アプリ
>アプリダウンロードはこちら
 
マイページ・公式アプリともに、以下の手順でお手続きいただけます。お手続き後、登録完了まで1営業日程度かかります。
1.マイページにログイン
マイページログイン画面にアクセス。
お申込時に設定いただいた、「ログインID」「パスワード」を入力しログインしてください。
2.マイページトップ
ログイン後、メニュー内の「配送スケジュール」ボタンを押してください。
 
3.「配送スケジュール」メニュー
「次回配送予定」内に表示されている、変更したい日付を押してください。
※このページで変更できるのは「配送前」の商品のみになります。「配送中」「配送済」の商品については、「お問合せ番号」から配送事業者へお問合せください。
4.「配送日変更」メニュー
ご希望の変更内容のボタンを押して変更し、「変更する」ボタンを押してください。
5.「配送日確認」
変更内容に間違いがなければ、「確認」ボタンを押してください。
6.「配送日確認」完了画面
以上で変更が完了しました。
 
■カスタマーセンター
フリーダイヤル0120-937-032(携帯電話からは0570-020-330)
営業時間10:00〜18:00(年末年始を除く)
※お客様が登録された電話番号からお電話ください。
自動音声案内では、「お水の追加注文」・「お水の配送日変更」を365日24時間受け付けております。

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