『03-6853-9617』は自動音声ガイダンスによる専用窓口の電話番号でお客様のご利用状況により、ガイダンス内容が異なります。

・お水の再配達受付

・ご利用料金案内

・定期配送再開手続き

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​プレミアムウォーターからの電話でお間違いないため、ご安心ください。​

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「03-6853-9617」の窓口は、24時間受付可能となっております。

ガイダンスの内容に沿って、対応をお願いいたします。

​【ご注意】​

※AIによる自動音声ガイダンス案内のため、オペレーターへは繋がりません。

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（再配達受付窓口の場合のみ）

※お客様の配送状況によっては、再配達へのガイダンスへお繋ぎできません。

※再配送受付専用窓口のため、再配送以外のお届け日変更、その他のお問合せは受付できません。

ガイダンスの受付ができない場合は、下記カスタマーセンターへお問合せください。

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（定期配送再開手続き窓口の場合のみ）

※ご登録の住所に変更がある場合は、自動音声での手続きができません。

マイページ・公式アプリにて住所変更ならびに配送再開手続きをしていただくか、

下記カスタマーセンターへお問合せください。

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フリーダイヤル：0120-937-032

携帯電話：0570-020-330