（1）ご登録時のメールアドレス入力ミス

マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」ページにて、ご登録メールアドレスの確認・編集が可能です。

スペルやハイフン等の有無、大文字・小文字のお間違いがないか、ご確認ください。

（2）メールソフトの自動振り分け設定

ご利用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、メールが「ゴミ箱」や「既読」フォルダへ自動で移動している場合があります。

一度、全てのメールフォルダをご確認いただき、設定を見直してください。

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※GmailやYahoo!等のフリーメールをご利用の場合、各社のヘルプガイドをご確認ください。

（3）迷惑メール対策設定

ドメイン・アドレス指定受信を設定されている方は、メールが届かない場合がございます。

各キャリアの手順に従い、以下のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。

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■当社からのご案内用ドメイン

@premium-water.net

@ma.premium-water.net

@ma-mall.premium-water.net

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■特典のお受取り用ドメイン

プレゼントやキャッシュバック特典等をお申し込みの場合は、以下の設定も必要となります。

@digital-gift.jp