商品が出荷済みの場合、プレミアムウォーターではなく配送事業者へお問合せをお願いいたします。

【配送事業者へのお問合せ先を確認する方法】

■マイページ・公式アプリから確認する場合

トップページの次回配送予定に記載された「お問い合わせ番号」を押すと、配送事業者のお問合せページが開きます。

​

※該当の配送が次回配送予定に表示されない場合、「配送履歴」ページをご確認ください。

■出荷完了メールから確認する場合

「配送状況を確認する」ボタンを押すと、配送事業者のお問合せページが開きます。

各配送事業者のお問合せページにて、配送状況をご確認ください。

​

また、

• 受取り日時の変更
• 再配達のご依頼

等のお手続きは、お問合せページに記載された連絡先へお願いいたします。

​

※お問合せページがわからない場合は「配送事業者のお問合せページについて」をご確認ください。