出荷済みの配送状況の確認や受取り日時を変更をしたい場合は、

各配送事業者の​​「お問合せ番号」​​を元に​​各配送事業者へ​​お問合せください。

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お水が指定日時を過ぎても届かない、配達中のお水の受取り日時を変更したい等の場合につきましても、​「お問合せ番号」を元に各配送事業者へお問合せ​ください。

「お問合せ番号」はマイページや公式アプリの「配送履歴」ページ、又はお客様宛の出荷完了メールからご確認いただけます。