解約手続きを完了した後にはメール送信されません。

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解約手続きが完了しているか確かめたい場合、マイページ・公式アプリにログインできるかをご確認ください。ログインできなくなっていれば、解約が完了しています。

解約手続きが完了したお客様には、メールをお送りしておりません。

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メールが届く場合、何らかの理由で解約手続きが完了していない可能性があります。

マイページ・公式アプリへのログインができるかご確認ください。

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ログインできた場合、お手数ですが再度「ご契約内容」ページから解約手続きをお願いいたします。

プレミアムウォーター解約後は、PWポイントやプレミアムモールのご利用ができなくなります。

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※お電話にてご解約を申告いただいた当日中であれば、PWポイントのご利用が可能です。

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※ご解約後、マイページ・公式アプリには即時ログインできなくなります。直接プレミアムモールにログインしてください。

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※失効したPWポイント分を再付与することはできませんのでご了承ください。