休止や停止、再開について詳しく知りたいです
Q
休止や停止、再開について詳しく知りたいです
A
■お水の配送休止・再開について
お水の配送を一時的に休みたい場合は、休止のお手続きをお願いいたします。
前回配送日から59日までの期間は、無料で休止できます。
| 休止期間 | 費用 | お手続き方法 |
|---|---|---|
| 前回配送日から 59日まで | 無料 | マイページ、 公式アプリ |
| 前回配送日から 60日〜89日まで | 休止事務手数料が 発生します。 | マイページ、 公式アプリ |
| 前回配送日から
90日〜119日まで | 休止事務手数料が
発生します。 | カスタマーセンター |
マイページ・公式アプリでは「直近の配送予定」ページからお手続きができます。
＜ご注意＞
- レンタル料がかかるウォーターサーバーをご利用の場合： 休止期間中も毎月のレンタル料は発生します。
- 法人プランをご利用の場合： 日数にかかわらず休止手数料はかかりませんが、休止期間中も月額基本料金が発生します。