ウォーターサーバーから水漏れしている場合はどうしたら良いですか?
ウォーターサーバーから水漏れしている場合はどうしたら良いですか?
プレミアムウォーターのウォーターサーバーが水漏れしている場合、直ちに応急処置をおこなってください。
応急処置方法は、ウォーターサーバーごとに異なります。
■famfit2(ファムフィットツー)の水漏れ対処方法
以下の応急処置をおこなった後、カスタマーセンターまでご連絡ください。
【応急処置】
①ウォーターサーバー背面にあるHOTスイッチをOFFにしてください。
■スリムサーバー4、amadanaグランデサーバーの水漏れ対処方法
水漏れの原因を特定するため、以下の手順に沿ってご確認ください。
■スリムサーバー4又はamadanaグランデサーバーからお水を出し切ると水漏れが止まる場合
【原因】
ボトルの不良、又はセット不良が考えられます。
ウォーターサーバーの不具合ではございませんので、ご安心ください。
【解決方法】
新しいボトルを「正しいボトルセット方法」を確認しながらセットしていただき、水漏れが起こらないことを確認いただけましたら、そのまま通常どおりご利用いただけます。
■スリムサーバー4又はamadanaグランデサーバーからお水を出し切っても水漏れが止まらない場合
【原因】
ウォーターサーバーの不具合が考えられます。
カスタマーセンターまでご連絡ください。
②異物侵入を防ぐために、外した空のボトルをボトル差込口に再度セットしてください。
もしくはウォーターサーバー上部をラップ等で覆うようにしてください。
床等の水濡れを防ぐため、お水が漏れても問題ない場所にウォーターサーバーをご移動ください。
【注意点】
水漏れをした空のお水ボトルは捨てずに保管していただくようお願いいたします。ウォーターサーバー本体と一緒に回収する場合があります。

①②の作業をおこなった後、お早めにカスタマーセンターまでお問合せください。
■amadanaグランデサーバーの下からお水が漏れ、水受け皿にお水が溜まっている場合
【原因】
ボトルの不良、又はセット不良が考えられます。
ウォーターサーバーの不具合ではございませんので、ご安心ください。
※ご利用のウォーターサーバーは、何らかの原因でボトルから水漏れを起こした場合、受水棒周りにある排水パイプをとおり、出水口下の水受け皿に排水する仕様になっています。
■スリムサーバー4又はamadanaグランデサーバーの下からお水が漏れ、水受け皿にお水が溜まっていない場合
【原因】
ウォーターサーバーの不具合が考えられます。
カスタマーセンターまでご連絡ください。
2.空になったボトルを外し、さらにお水が出なくなるまで、冷水ボタンを押してお水を出し切ってください。
※ボトルを外した状態で出水することで、冷水タンクの中が空になり、暫定的に出水口からの水漏れを止めることができます。

3.異物侵入を防ぐために、先ほど外していただいた空のボトルをボトル差込口に再度セットしていただきますようお願いいたします。
【注意点】
水漏れをした空のお水ボトルは捨てずに保管していただくようお願いいたします。ウォーターサーバー本体と一緒に回収する場合があります。

1~3の作業をおこなった後、お早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
※水漏れの原因を特定するため、手順に沿ってご確認ください。
どこからお水が漏れていますか?
【原因】
ボトルの不良、又はセット不良が考えられます。
※ウォーターサーバーの不具合ではございませんので、ご安心ください。
【解決方法】
新しいボトルを「正しいボトルセット方法」を確認しながらセットしていただき、水漏れが起こらないことを確認いただけましたら、そのまま通常どおりご利用いただけます。
















