登録した支払方法で決済ができなかったときは、どうなりますか？
登録した支払方法で決済ができなかったときは、どうなりますか？
ご登録のお支払方法で決済ができないときは、本部指定の支払方法によりお支払いいただく場合がございます。
※手数料が別途発生いたします。
お支払方法や配送再開の手続きについては、お申込み内容ごとに異なります。
お申込み区分を以下より選択してください。
クレジットカードの決済ができなかった場合、配送を停止させていただきます。
また、決済できなかった分のお支払いについては、請求書にてお支払いいただきます。
【ご注意】
・配送が停止された場合、停止期間によって停止事務手数料が発生します。
・請求書の発行には、別途事務手数料が発生します。
・請求書は圧着ハガキのものと電子請求書（PAYSLE）があります。
一度配送が停止状態になると、料金のお支払いと配送再開のお 手続きが必要となります。詳しくは、以下の選択肢からご確認ください。
■ご利用再開のお手続きについて
①決済できなかった分の料金をお支払い
・SMS（ショートメッセージ）をご確認いただき、後払いドットコムより請求書（PAYSLE）が届いている場合は最寄りのコンビニ店頭レジにてお支払いを済ませてください。
・圧着ハガキで請求書が届いている場合は、コンビニ払い、銀行振込、郵便局払いのいずれかでお支払いください。
・どちらも届いていない場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。
②配送再開のお手続き
以下の支払反映日以降に、カスタマーセンターまでお問合せいただき配送再開のお手続きをお願いいたします。
・請求書（PAYSLE）、コンビニ払い、銀行振込の場合は3営業日以降
・郵便局払いの場合は7日以降
③ご登録されているクレジットカードの確認・変更
今後のお支払いができるように、以下についてマイページでのお手続きをお願い いたします。
・有効期限切れの場合、新しいクレジットカード番号を登録
・お支払い可能な支払方法への変更
キャリア決済の与信が通らなかった場合、以下の方法でお支払いいただく場合がございます。
・代金引換：
代金引換でお水の配送をいたします。
・請求書：
お水の配送を停止し、決済できなたっか分のお支払いを請求書にてご請求させていただきます。
請求書は、圧着ハガキのものと電子請求書（PAYSLE）があります。
【ご注意】
・代金引換及び請求書の発行には、別途手数料が発生します。
・配送が停止された場合、停止期間によって停止事務手数料が発生します。
代金引換で配送されたお水は元のお支払方法で再決済できないため、代金引換でお受け取りいただくよ うお願いいたします。
※代金引換手数料が別途発生いたします。
また、今後のお支払いができるように、以下についてご確認をお願いいたします。
・キャリア決済のご利用限度額を変更
・お支払い可能な支払方法への変更
※キャリアを変更した場合についても、支払方法変更の手続きが必要となります。
一度ご利用が停止状態になると、料金のお支払いと再開のお手続きが必要となります。
詳しくは、以下の選択肢からご確認ください。
■ご利用再開のお手続きについて
①決済できなかった分の料金をお支払い
・SMS（ショートメッセージ）をご確認いただき、後払いドットコムより請求書（PAYSLE）が届いている場合は最寄りのコンビニ店頭レジにてお支払いを済ませてください。
・圧着ハガキで請求書が届いている場合は、コンビニ払い、銀行振込、郵便局払いのいずれかでお支払いください。
②再開のお手続き
以下の支払反映日以降に、カスタマーセンターまでお問合せいただき再開の手続きをお願いいたします。
・請求書（PAYSLE）、コンビニ払い、銀行振込の場合は3営業日以降
・郵便局払いの場合は7日以降
③キャリア決済の確認・変更
今後のお支払いができるように、以下についてご確認をお願いいたします。
・キャリア決済のご利用限度額を変更
・お支払い可能な支払方法への変更
※キャリアを変更した場合についても、支払方法変更の手続きが必要となります。
キャリア決済の与信が通らなかった原因については当社ではわかりかねます。
ご利用中のキャリア（通信事業者）へお問合せください。
Amazon Payでの決済ができなかった場合、配送を停止させていただきます。
また、決済できなかった分のお支 払いについては、請求書にてお支払いいただきます。
【ご注意】
・配送が停止された場合、停止期間によって停止事務手数料が発生します。
・請求書の発行には、別途事務手数料が発生します。
・請求書は圧着ハガキのものと電子請求書（PAYSLE）があります。
■再開のお手続きについて
①決済できなかった分の料金をお支払い
・SMS（ショートメッセージ）をご確認いただき、後払いドットコムより請求書（PAYSLE）が届いている場合は最寄りのコンビニ店頭レジにてお支払いを済ませてください。
・圧着ハガキで請求書が届いている場合は、コンビニ払い、銀行振込、郵便局払いのいずれかでお支払いください。
・どちらも届いていない場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。
②配送再開のお手続き
以 下の支払反映日以降に、カスタマーセンターまでお問合せいただき配送再開のお手続きをお願いいたします。
・請求書（PAYSLE）、コンビニ払い、銀行振込の場合は3営業日以降
・郵便局払いの場合は7日以降
③AmazonPayにご登録されている支払方法の確認・変更
今後のお支払いができるように、以下についてお手続きをお願いいたします。
・有効期限切れの場合、新しいクレジットカード番号を登録
・お支払い可能な支払方法への変更
後払いドットコム（口座振替）で登録された口座から引き落としができなかった場合、請求書若しくは代金引換にてお支払いいただきます。
後払いドットコムでお支払いいただけていない金額がある場合、代金引換でお水の配送をおこないます。
すべてのご利用料金をお支払いいただく必要がございますので、後払いドットコムまでお問合せの上、お支払いをお願いします。
登録された口座から引き落としができなかった場合、本部指定の支払方法によりお支払いいただく場合がございます。
■配送停止について
お支払いが滞っている場合、お水の配送を停止させていただく場合がございます。
配送が停止された場合、停止期間によって停止事務手数料が発生します。
一度ご利用が停止状態になると、再開のお手続きが必要となります。配送再開についてはカスタマーセンターまでお問合せください。
クレジットカードの決済ができなかった場合、配送を停止させていただきます。
また、決済できなかった分のお支払いについては、請求書にてお支払いいただきます。
【ご注意】
・配送が停止された場合、停止期間によって停止事務手数料が発生します。（法人プランの場合、停止事務手数料はありませんが、お水の配送がない月でも月額基本料金が発生いたします。）
・請求書の発行には、別途事務手数料が発生します。
・請求書は圧着ハガキのものと電子請求書（PAYSLE）があります。
一度ご利用が停止状態になると、再開のお手続きが必要となります。配送再開についてはカスタマーセンターまでお問合せください。
【ご注意】
配送が停止された場合、停止期間によって停止事務手数料が発生します。（法人プランの場合、停止事務手数料はありませんが、お水の配送がない月でも月額基本料金が発生いたします。）
一度ご利用が停止状態になると、再開のお手続きが必要となります 。
配送再開についてはカスタマーセンターまでお問合せください。